企业采购人力资源外包服务有哪些难点/痛点?

浏览: 作者: 来源: 时间:2024-09-11 分类:劳务外包

随着市场强烈竞争及数字化基数发展,越来越多的企业通过人力资源外包服务来满足用工需求,同时也能降低成本、提高用工灵活性及提高运营效率,也正因为需求越来越大,现在也出现很多人力资源外包服务的供应商,导致企业选择愈发困难。在此分享企业采购人力资源外包服务常见的难点/痛点。

一、服务差异

在人力资源外包领域,通常可分为四大岗位类别,其一为研发工程师类岗位,其二是白领职能岗,其三是蓝领工人岗,其四是城市服务类岗。不同岗位类别下,大家的工作目标与状态各异,因而所提供的服务也存在较大差异。

二、信息缺乏透明度

比如,去年接到了几个客户需求,他们希望在二三四五线城市找到工程师或市场部地推人员。然而,大家对于在这些城市中应该如何进行供应商选择并不清楚,因为相关数据在权威机构和公开网站上难以获取。这无疑成为采购人员在选择供应商时的一大痛点。

三、标准流程未统一

相信每位采购伙伴都曾收到过乙方供应商的各种公司介绍资料,但是这些资料背后,供应商的服务内容、服务流程、价格以及覆盖的城市范围各不相同,缺乏一致性。在这种情况下,该如何评定服务质量呢?这也是难点之一。

企业采购人力资源外包服务有哪些难点/痛点?

那么,企业在以上难点上,怎么才能选择到适合自己企业情况的人力资源外包供应商,成了关注的焦点。

选择人力外包供应商的基本标准如下:

一、项目经验方面:需具备外包项目或相关项目成功运作的经验。

二、招聘能力方面:拥有稳定且多样化的招聘渠道,有能力及时填补空缺岗位。

三、关系网络方面:与当地劳动部门、人事部门、社保部门、教育部门和公安部门保持良好关系,能够及时处理紧急人事事务。

四、法律专业水平方面:服务机构在法律、法规方面应具备较高的专业水平。

五、服务理念方面:能否理解你的企业的目的和目标。能否真正了解你的组织的需求与现状。在该领域的知识深度如何。对于你的需求,能否提供一份严密细致的解决方案。

六、经营质量方面:包括服务商的专业化程度。服务质量控制标准。能否持续不断地及时处理各种冲突。服务平台运行质量。管理员工的效率等等都要进行详细了解。

七、资源优势方面:服务商的招聘资源、网络资源、公共关系资源如何。管理员工的效率怎样。能否及时招募员工和疏散员工,为退职员工提供更广的就业机会。

八、价格方面:对服务商的选择和评估,以价格作为唯一衡量标准肯定是有害的,应综合考量价格的合理性。

九、服务人员素质方面:提供项目服务人员的素质、专业水平等也需重点关注。

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