国企事业单位在引进外部人力资源服务时,经常面临政策限制、编制管制、工资控制等多重挑战。这些因素可能导致用工不合规或“真派遣假外包”的现象。为了避免这些问题,企业可以选择将非核心业务的岗位外包给专业的人力资源服务机构,由这些机构负责完成岗位的全流程工作。那么,岗位外包服务流程有哪些?今天我们就细细探讨一下。
岗位外包是一种全面的服务模式,它涵盖了从人员招聘到劳动关系终止的各个环节,包括风险管理。这种服务模式使企业能够在保持用工量的同时,将更多资源和精力投入到核心业务的发展中。
一、岗位外包运营的流程
1、准备阶段
熟悉了解客户的服务需求、基本情况、业务流程、工作特点,根据获取的信息,制定专项服务方案,控制外包服务成本,拟定岗位外包服务合同。
2、实施阶段
开展人员招聘、甄选,人员培训(入职培训、在岗培训、技能培训、安全生产培训等),做好员工入职管理(招聘、甄选、试用等)、在职管理(档案建立、社保及住房公积金管理、考勤管理、请假管理、加班、培训、考核、奖惩管理等)、合同管理(劳动合同签订、变更、解除/终止)、离职管理(员工解除、辞职、辞退、终止合同、离职面谈、劳动纠纷、人身伤害、工伤事故等)、待遇申报(工伤/工亡待遇申报、生育保险申报)、项目规章制度管理(员工手册、规章制度)、职业安全健康体检、企业文化培训、劳动关系管理(劳动纠纷、人身伤害、工伤事故、职业病)等工作。
3、跟进阶段
服务过程中控制用工风险,维护客户关系,履行义务,做好员工管理和劳动关系维护。
4、验收交付阶段
依据服务质量要求,进行服务质量监督,并对服务进行月度考核,持续交付及服务满意度达成。交付结算后,需考虑人员退回问题(协商解除、再派驻、自留)。
二、岗位外包结算方式
常见以各外包岗位总费用结算,包含运营外包服务的工资、保险、风险金、税费、培训费、体检费、福利费、差旅费、利润等,客户对人力资源公司考核后,按考核结果支付给人力资源服务机构外包服务费。
某生态湿地公园的花卉种植临工岗位的外包,由于花卉种植存在周期性、季节性、短期性等特点,客户将此岗位外包给人力,由路华招聘临工完成花卉种植工作,为客户解决短期招聘需求大、用工周期短、降低用工成本等问题。
总之,岗位外包不仅是一种有效的成本控制手段,更是一种战略性的资源配置方式。它使企业能够更灵活地应对市场变化,集中精力发展核心业务。通过岗位外包服务,企业可以有效降低管理成本、规避劳动纠纷、分散用人风险,实现合规用工,达到降本增效的目标。
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